Betalingsbeleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via de website Nikaatelierllc worden geplaatst door consumenten in Nederland voor de aankoop van meubels en woonartikelen. Het beleid beschrijft de beschikbare betaalmethoden, de bevestiging van betalingen en de bijbehorende procedures.

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: NIKA ATELIER, LLC

  • Deze website is eigendom van: NIKA ATELIER, LLC

  • Adres: 2413 BAYSHORE BLVD, UNIT 205, TAMPA, FL 33629, Verenigde Staten

  • EIN: 33-4923221

  • Telefoon: +1 (813) 221-6954

  • E-mail: info@nikaatelierllc.com

  • Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

  • Reactietermijn: binnen 24 uur na ontvangst van uw e-mail

2. Betaalmethoden en betaalvaluta

Om aan te sluiten bij de betaalgewoonten van consumenten in Nederland, bieden wij de volgende betaalmogelijkheden aan:

  • Betaling met creditcard of betaalkaart: Visa en MasterCard

  • Betaalvaluta: euro (EUR)

Na het plaatsen van een bestelling wordt op de betaalpagina het te betalen bedrag weergegeven, inclusief de toepasselijke kosten. De klant dient de bestelgegevens en het totaalbedrag te controleren voordat de betaling wordt voltooid.

Alle betalingen worden in euro's (EUR) verwerkt. Eventuele wisselkoerskosten die door de bank of kaartuitgever van de klant worden berekend, kunnen afhankelijk zijn van de voorwaarden van die instelling.

3. Samenstelling van het orderbedrag

Het totale orderbedrag bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Productprijzen: zoals vermeld op de betreffende productpagina.

  • Verzendkosten: afhankelijk van het bestelbedrag en weergegeven tijdens het afrekenen.

  • Belastingen: de toepasselijke btw wordt in de prijs- en betaalinformatie verwerkt. Wanneer het Nederlandse standaard-btw-tarief van toepassing is, bedraagt dit 21%. Het toepasselijke tarief hangt af van de aard van het product en de geldende belastingregels.

De productprijzen, eventuele verzendkosten, toepasselijke belastingen en het totale te betalen bedrag worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven. De klant kan het besteloverzicht controleren voordat de betaling wordt bevestigd.

4. Betalingsbeveiliging en verwerking van gegevens

Tijdens het betaalproces worden maatregelen toegepast om betaalgegevens en persoonsgegevens te beschermen, afhankelijk van de technische inrichting van de website en de gebruikte betaaldienst:

  • Opslag van kaartgegevens: de website slaat geen volledige creditcardgegevens, zoals het volledige kaartnummer en de CVV-code, op wanneer deze gegevens uitsluitend door de externe betaaldienstverlener worden verwerkt.

  • Versleutelde gegevensoverdracht: betaalgegevens worden via beveiligde, versleutelde verbindingen verzonden wanneer deze door de website en de betrokken betaaldienst worden ondersteund.

  • Controle op verdachte transacties: transacties kunnen worden gecontroleerd op mogelijke onregelmatigheden of frauduleuze activiteiten.

  • Externe betaaldienstverleners: betalingen worden verwerkt via de betaaldienstverlener die voor de betreffende transactie wordt gebruikt.

Deze maatregelen zijn bedoeld om risico's bij de verwerking van betalingen te beperken. De daadwerkelijke beveiligingsmaatregelen zijn afhankelijk van de gebruikte systemen en betaaldienstverlener.

5. Problemen met betalingen en verantwoordelijkheden

Als er tijdens het betalen een probleem optreedt, kunnen klanten de volgende stappen proberen:

  • Mislukte betaling: controleer de kaartgegevens, het beschikbare saldo en of online betalingen zijn ingeschakeld.

  • Problemen met de betaalpagina: vernieuw de pagina of probeer een andere browser.

  • Onjuist bedrag: rond de betaling niet af en neem contact op met de klantenservice om het bedrag te laten controleren.

  • Dubbele afschrijving: verstrek het bestelnummer en het beschikbare betalingsbewijs, zodat de transactie kan worden onderzocht.

Verdeling van verantwoordelijkheden:

  • Problemen met de website of het systeem: de klantenservice helpt bij het onderzoeken van problemen die binnen de invloedssfeer van de verkoper vallen.

  • Invoerfouten van de klant: deze worden per geval beoordeeld en waar mogelijk ondersteund door de klantenservice.

  • Bankproblemen of problemen bij de betaaldienstverlener: hiervoor kan contact met de betreffende bank of betaaldienstverlener nodig zijn.

  • Verantwoordelijkheid van de verkoper: de verkoper behandelt problemen voor zover deze betrekking hebben op processen die onder zijn beheer vallen. Dit laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

6. Klantenservice en wijzigingen in het betalingsbeleid

Voor vragen of hulp bij betalingen kunt u contact opnemen via de volgende gegevens:

  • Bedrijfsnaam: NIKA ATELIER, LLC

  • Telefoon: +1 (813) 221-6954

  • E-mail: info@nikaatelierllc.com

  • Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het betalingsprobleem, zodat uw verzoek gericht kan worden behandeld.

Dit betalingsbeleid kan worden aangepast wanneer de bedrijfsvoering of toepasselijke wettelijke vereisten veranderen. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en geldt vanaf de aangegeven publicatiedatum. Klanten kunnen deze pagina raadplegen om op de hoogte te blijven van wijzigingen.